Metasearch Nedir? Ne İşe Yarar?

        Metasearch aslında sadece tek bir sitede ürün aramak yerine, ürünün bulunduğu tüm sitelerde arama yaparak kıyaslamaya olanak sağlayan arama türüdür. Otelcilik alanında yeri ise konaklamak istediğiniz otelin hangi acentede daha ucuz olduğunu bulabilmek için kullanılmaya başlanmıştır. Bu kullanım müşterilerin konaklamalarında aynı otelde daha uygun fiyata kalarak kar etmesini sağladığı için hızla yaygınlaşmış ve kullanımım […]

The post Metasearch Nedir? Ne İşe Yarar? first appeared on HMS Otel Programı ve Kanal Yöneticisi.

REVPAR (Revenue Per Available Room)Nedir?

Otel işletmelerinde kazanç elde edilen birçok departman bulunmaktadır. Fakat oteller gelirlerinin büyük bir kısmını konaklamalardan elde ederler. Konaklamalardan elde edilen oda gelirleri belirli kıstaslara göre hesaplanır. Bu kıstaslar, istatistiklerinizi kendi içinizde geçmiş dönemlere göre kıyaslamanızda ya da diğer otellerle karşılaştırmanızda kolaylık sağlar. Herhangi bir dönem baz alınarak hesaplanan oda gelirlerinin toplamını baz alıp bahsettiğim kıyaslamaları […]

The post REVPAR (Revenue Per Available Room)Nedir? first appeared on HMS Otel Programı ve Kanal Yöneticisi.

MICE (Kongre Turizmi) Nedir?

Dünyada Turizm gelirlerinin yaklaşık %30’unu oluşturan MICE turizmi Ülkemizde yeni yeni yaygınlaşmaya başlıyor. Türkiye’de genellikle Kongre Turizmi olarak bilinen MICE turizmi, bünyesinde yaklaşık 50 farklı destekleyici sektörü barındırması ve uygulandığı bölgeyi birçok alanda kalkındırmasıyla değeri arttırılması gereken önemli alternatif turizm türlerinden birisidir.  MICE, Meetings, Incentives, conferences, exhibitions kelimelerinin baş harfleriyle oluşturulmuş bir kısaltmadır. Kongre turizmi […]

The post MICE (Kongre Turizmi) Nedir? first appeared on HMS Otel Programı ve Kanal Yöneticisi.

Ön Büro Çalışanları ile Doğrudan Rezervasyonları Arttırmak

Ön büro personelleri, misafirlere daha iyi bir konaklama deneyimi sunmak için konaklama sırasında onlarla birebir etkileşime girer. Bu iletişim sayesinde misafirlerinizin bir sonraki tatilinde otelinizi seçmek ve doğrudan rezervasyon gerçekleştirmesi için güzel bir fırsattır. Ön büro çalışanlarınız ile doğrudan rezervasyonunuzu arttırmak için yapmanız gerekenler; Otelinizi arayan bilgi isteyen kişileri nasıl rezervasyona dönüştürebilecekleri konusunda ön büro […]

The post Ön Büro Çalışanları ile Doğrudan Rezervasyonları Arttırmak first appeared on HMS Otel Programı ve Kanal Yöneticisi.

Otel Odalarının Temizliğinde Nelere Dikkat Etmeliyiz?

Koronavirüs salgını sürecinde alınması gereken pek çok önlem bulunuyor. Otel personelinin ve misafirlerinin sağlıklarını koruyabilmek için önemli adım ve kontrol altında tutulması gerekenler vardır. Otel odalarının farklı kişiler tarafından kullanılması, salgın hastalık sürecinde bu odaların temizliğinin önemini artırıyor. Bu nedenle, Yatak temizliği; yatak örtüleri ,çarşaflar ve yastık kılıfları değişiminde ve sterilizasyonuna daha fazla önem gösterilmesi […]

The post Otel Odalarının Temizliğinde Nelere Dikkat Etmeliyiz? first appeared on HMS Otel Programı ve Kanal Yöneticisi.

HMS Otel Programı CMS Sistemi

Misafirinizi özel hissettirmenin yönetimlerinden birisi olan HMS Otel Programı Crm sistemi sayesinde misafirlerinize dair tüm bilgilere oldukça kısa bir süre içinde sahip olabilirsiniz.  Her otel tercih edilen bir işletme olmak ister ve bunun içinde konuklarına vaatlerde bulunur. Ebetteki üne sahip zincir otellerinde bu ünü devam ettirmeleri gerekir. Sadece hizmetin yanı sıra misafire yaratılacak özel bir […]

The post HMS Otel Programı CMS Sistemi first appeared on HMS Otel Programı ve Kanal Yöneticisi.

Rezervasyon İptallerini En Aza İndirmenin Yolları

Oteller OTA sistemlerden rezervasyon aldığında giriş tarihine yakın rezervasyon iptali geldiğinde odayı tekrar satması zor olabiliyor. Özellikle pandemi günlerinde bu sorunla karşılaşmak daha mümkün hale geldi. Bazı yabancı misafirlerde vize işlemleri için sahte rezervasyonlar yapıp vize işlemlerini tamamladığında rezervasyonu iptal ediyor. Bu da otelciler tarafından ayrıca uğraş gerektiriyor ve zaman kaybına yol açıyor. OTA rezervasyonlarında […]

The post Rezervasyon İptallerini En Aza İndirmenin Yolları first appeared on HMS Otel Programı ve Kanal Yöneticisi.

Ön Büro Otomasyonlarının Önemi

Otelciliğin gelişmesi, misafir ihtiyaçlarının ve beklentilerinin çoğalması, otellerin sıkı   rekabette bulunması gibi etmenler otelin hemen hemen her alanında olduğu gibi ön büro departmanında da inovasyona teşvik etti. Özellikle orta ve küçük ölçekli otellerde rezervasyon, blokaj gibi işlemlerde kullanılan manuel çarşaf ve defterler yerini gelişmiş otomasyon sistemlerine yani Otel Programlarına bıraktı. Yeni otomasyon sistemleri sayesinde otelciler […]

The post Ön Büro Otomasyonlarının Önemi first appeared on HMS Otel Programı ve Kanal Yöneticisi.

‘Staycation’ Trendi

İngilizcede yer alan ‘stay’ ve ‘vacation’ kelimelerinden türemiştir. Türkçe anlamlarına bakıldığında ‘kalmak’ ve tatile ‘çıkmak’ şeklinde iki ayrı anlamı vardır. Detaylı incelediğimizde biri yaşadığın şehirde kalarak tatil yapmak ve o şehrin daha önce keşfetmediğin alanlarını deneyimlemek, diğeri de evinden hiç çıkmadan gerçek otel konforuna ulaşmak anlamına gelmektedir. Konforuna düşkün standartlardan ödün vermek istemeyen tatilcilere bu […]

The post ‘Staycation’ Trendi first appeared on HMS Otel Programı ve Kanal Yöneticisi.